Algemene voorwaarden

Wie wij zijn

Je koopt bij KnorShot, handelsnaam van Knorshot VOF.

• Adres: Schieland 28, 8245 GH Lelystad
• E-mail: info@knorshot.nl
• KvK-nummer: 96516143
• Btw-nummer: NL867644163B01
• Website: www.knorshot.nl

Je bereikt ons per e-mail via info@knorshot.nl.

Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je in onze webshop plaatst en bij het afrekenen betaalt, en voor de overeenkomst die daaruit volgt. Je vindt ze altijd op deze pagina en je kunt ze opslaan of printen. Op verzoek sturen wij ze je per e-mail toe.

Koop je als bedrijf op factuur, bijvoorbeeld voor je horecazaak, slijterij of supermarkt? Dan gelden niet deze voorwaarden, maar onze zakelijke voorwaarden.

De bedenktijd en het retourneren hieronder zijn er voor consumenten.

Ons aanbod en het product

In de webshop verkopen wij KnorShot: een drank met alcohol, smaak framboos-aardbei, in een fles van 0,7 liter. Het alcoholpercentage is 14% vol. Je koopt een losse fles of een doos met 6 flessen. Op de productpagina staan de kenmerken van het product en de prijs.

Prijs en verzendkosten

Alle prijzen in de webshop zijn in euro en inclusief btw. Een bestelling onder de 50 euro kost 4,95 euro aan verzendkosten. Een bestelling vanaf 50 euro kost 0,00 euro aan verzendkosten. Voor die grens van 50 euro telt het bedrag van je producten inclusief btw, na aftrek van alle kortingen, ook een kortingscode, en zonder de verzendkosten.

Bestellen en betalen

Je bestelt door je producten in je winkelwagen te leggen en je bestelling bij het afrekenen af te ronden. De overeenkomst komt tot stand zodra je je bestelling hebt geplaatst. Je krijgt daarna een bestelbevestiging.

Je betaalt bij het afrekenen, met een van de betaalmethoden die je daar ziet. Op dit moment zijn dat onder andere creditcard, Klarna en de betaalmethoden van Mollie. Shopify, Mollie en Klarna verwerken de betaling voor ons.

Levering

Wij bezorgen alleen in Nederland. Een bestelling onder de 50 euro kost 4,95 euro aan verzendkosten. Een bestelling vanaf 50 euro kost 0,00 euro aan verzendkosten. Voor die grens van 50 euro telt het bedrag van je producten inclusief btw, na aftrek van alle kortingen, ook een kortingscode, en zonder de verzendkosten. Wij leveren je bestelling uiterlijk 5 werkdagen nadat je hebt besteld. Wij versturen je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen, en PostNL bezorgt meestal de volgende werkdag daarna. Wij verzenden met PostNL.

Wij bezorgen op het adres dat je bij je bestelling opgeeft. Meer over de bezorging lees je in ons verzendbeleid.

Alleen voor 18 jaar en ouder

Wij verkopen alleen aan personen van 18 jaar en ouder. Bij bezorging wordt de leeftijd vastgesteld van de persoon aan wie het pakket wordt afgeleverd.

Bedenktijd en retourneren

Als consument mag je je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden herroepen (artikel 6:230o lid 1 BW). De termijn begint op de dag nadat jij of iemand die jij hebt aangewezen (niet de vervoerder) het pakket in ontvangst heeft genomen. Wordt je bestelling in meerdere leveringen bezorgd, dan begint de termijn op de dag nadat jij of iemand die jij hebt aangewezen (niet de vervoerder) de laatste zaak of het laatste deel van je bestelling in ontvangst heeft genomen.

De wet kent uitzonderingen op de bedenktijd (artikel 6:230p BW). Voor onze flessen geldt deze: heb je na de levering het zegel van een fles verbroken, dan kun je die fles niet meer herroepen. Het zegel is de verzegelring onder de dop, die breekt als je de fles voor het eerst opendraait. Dat volgt uit artikel 6:230p onderdeel f, onder 3° BW: het herroepingsrecht geldt niet bij "de levering van zaken die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken". Een fles met een verbroken zegel kunnen wij om die redenen niet opnieuw verkopen. Flessen waarvan het zegel niet is verbroken, kun je wel herroepen, ook als ze in dezelfde bestelling of doos zitten. Een doos openmaken telt niet als het verbreken van het zegel. Was het zegel bij aankomst al verbroken, of is een fles niet in orde, ook nadat je hem hebt geopend? Dan gelden de regels voor verkeerd of beschadigd geleverd hieronder, en houd je de rechten die je volgens de wet als koper hebt.

Je meldt een retour door ons een bericht te sturen, bijvoorbeeld per e-mail via info@knorshot.nl. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Wij betalen je zo snel mogelijk terug, en uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij je melding hebben ontvangen, via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald. Daar zitten geen kosten aan vast. Herroep je je hele bestelling, dan krijg je alles terug wat je ervoor hebt betaald, ook de verzendkosten. Herroep je een deel van je bestelling, dan krijg je terug wat je hebt betaald voor de flessen die je herroept, maar niet de verzendkosten. Herroep je flessen uit een doos, dan krijg je per fles een zesde terug van wat je voor de doos hebt betaald. Wij brengen bij een gedeeltelijke herroeping nooit alsnog verzendkosten in rekening, ook niet als wat je houdt onder de 50 euro komt. Wij kunnen wachten met terugbetalen tot wij de flessen terug hebben, of tot jij hebt aangetoond dat je ze hebt verstuurd. Wat het eerst komt.

Hoe het precies werkt en het modelformulier voor herroeping vind je in ons terugbetalingsbeleid.

Beschadigd, verkeerd geleverd of een klacht

Is er iets stuk aangekomen of heb je het verkeerde ontvangen? Mail dan naar info@knorshot.nl met je bestelnummer en een foto, zo snel mogelijk nadat je het hebt ontdekt. Dan regelen wij het, en betalen wij het terugsturen. Dit staat los van je bedenktijd en beperkt de rechten die je volgens de wet als koper hebt niet.

Heb je een klacht? Mail die naar info@knorshot.nl met je bestelnummer. Wij reageren binnen 14 dagen.

Privacy en cookies

Hoe wij met je persoonsgegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid. Welke cookies wij gebruiken, lees je in onze cookieverklaring. Je cookiekeuze pas je op elk moment aan via de link Cookievoorkeuren onderaan de pagina's van onze webshop.

Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor je bestelling gelden de voorwaarden zoals die op deze pagina stonden op het moment dat je bestelde.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst met ons is Nederlands recht van toepassing.